Curso gratuito programa superior en eficacia comercial
Cursos Gratis para Trabajadores online
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 INFORMACIÓN GENERAL:
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Tipo:
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Cursos Gratis para Trabajadores
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Modo: |
online
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Horario: |
No disponible
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Horas: |
160
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Título: |
Consultar
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OBJETIVOS:
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Adquirir y practicar los conceptos y técnicas adecuados para desarrollar una estrategia eficaz de ventas, mediante la investigación de las condiciones del mercado, la estrategia de consulta y la planificación de soluciones a las necesidades de los clientes.
Conocer y practicar las técnicas más eficaces para cerrar las ventanas de forma satisfactoria, centrándose en los aspectos que más preocupan a lso clientes, aprendiendo cómo reconocer las señales de compra, examinado el tratamiento de objeciones y cómo realizar el seguimiento de los clientes.
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REQUISITOS:
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- Estar dado de alta en la seguridad social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
-Ser residente en España
-Trabajar en el sector de Vidrio
-Dirigido a trabajadores de toda España
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Matrícula Paso 1 y 2 que verá pinchando en el botón: "Preinscripción en el curso".
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TEMARIO:
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Módulo 1: Planificación De La Acción Comercial
u.d. 1. Normas Básicas De La Planificación Comercial.
u.d. 2. El Servicio o Venta Global.
u.d. 3. Benchmarking. Matriz Dafo.
u.d. 4. Metodología De La Planificación.
módulo 2: Técnicas De Venta
u.d. 1. Introducción a La Venta.
u.d. 2. La Venta Consultiva.
u.d. 3. La Fase De Preparación.
u.d. 4. La Fase De Contacto.
u.d. 5. La Fase De Información.
u.d. 6. La Fase De Argumentacion.
u.d. 7. La Fase De Cierre/compromiso.
u.d. 8. Análisis y Seguimiento De La Venta.
módulo 3: Negociación
u.d. 1. El Por Qué De La Negociación.
u.d. 2. Qué Negociar.
u.d. 3. Cómo Negociar.
u.d. 4. El Método Thomas Kilmann.
u.d. 5. La Preparación De La Negociación.
u.d. 6. Fases y Tácticas De La Negociación.
módulo 4: Atención y Orientación Al Cliente
u.d. 1. La Atención Al Cliente Como Ventaja Competitiva.
u.d. 2. El Proceso De Atención Al Cliente.
u.d. 3. Tratamiento De Quejas y Reclamaciones.
u.d. 4. El Impacto En La Imagen De Nuestra Empresa.
u.d. 5. La Comunicación.
u.d. 6. Herramientas De Comunicación Oral.
u.d. 7. Secuencia De Una Eficaz Relación Con Los Clientes.
u.d. 8. Situaciones Difíciles Con Los Clientes.
u.d. 9. Necesidad De Una Nueva Concepción.
u.d. 10. Nuevo Enfoque De Orientación Al Cliente.
u.d. 11. Enfoque De Empresa Orientada Al Cliente.
u.d. 12. Aportación Personal En Una Empresa Orientada Al Cliente.
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MÉTODO DE ESTUDIO:
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Teleformación, con tutoría proactiva y colaborativa.
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OTROS DATOS DE INTERÉS:
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Certificación
Los contenidos de este programa superior están homologados y certificados por la Universidad Antonio de Nebrija, que expedirá a cada participante que lo concluya con aprovechamiento, un diploma de realización del mismo, previo pago de las tasas universitarias.
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