Curso gratuito inglés para hostelería
Cursos Gratis para Trabajadores online
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 INFORMACIÓN GENERAL:
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Tipo:
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Cursos Gratis para Trabajadores
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Modo: |
online
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No disponible
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Consultar
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Título: |
Consultar
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OBJETIVOS:
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OBJETIVOS GENERALES
- Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
- Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores se desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de su empresa y en concreto en el sector de la hosteleria.
- Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico de la hostelería, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito hostelero, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.
- Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la Unión Europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma.
- Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.
- Cualificar a los alumnos para la realización de menús, folletos y para la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes.
- Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en idioma inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas.
- Capacitar a los participantes para la realización de reservas por vía telefónica en idioma inglés y facilitarles las fórmulas adecuadas para realizar gestiones de cobro y pago en este idioma.
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REQUISITOS:
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- Estar dado de alta en la seguridad social o como autónomo en el momento de inicio del curso.
- Ser residente en España.
- No pertenecer a Administración Pública.
- Pertenecer al sector de Hostelería.
- Se asignarán las plazas por orden de llegada cubriendo zonas geográficas de las siguientes Comunidades Autónomas: Castilla León, Castilla la Mancha, Andalucía, Comunidad Valenciana y Madrid.
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Preinscripción en el Curso
- Para poder acceder al curso es obligatorio enviar:
*Nómina o cupón de autónomo más actual
*DNI por ambas caras
*Tarjeta de la Seguridad Social por ambas caras
Es muy importante que estos documentos se vean con la mayor claridad posible (info@todocursosgratis.com )
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TEMARIO:
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1.Receiving clientes, dando la bienvenida y asientos / recibir, dar la Bienvenida y situar a Clientes Nuestros.
2.Presenting información, asesoramiento y recomendación
/ Información presentar, aconsejar y recomendar.
3.Explaining e instruir: explicar los platos y bebidas y explicaciones e Instrucciones: Preparación de Bebidas y Platos.
órdenes 4.Taking / Tomar la comanda aperitivos / Aperitivos.
órdenes 5.Taking / Tomar la comanda arrancadores / entradas
órdenes 6.Taking / Tomar la comanda platos / Platos Principales.
órdenes 7.Taking / Tomar la comanda postres / postres.
órdenes 8.Taking / Tomar la mesa de las bebidas comanda / Bebidas.
asuntos 9.Money / Cobro El Pago y el.
10.Farewells-los clientes se van / Despedidas.
11.Taking llamadas telefónicas. Reservas / recibir Llamadas Telefónicas. Reservas.
12.Giving direcciones: en el interior y el exterior. / Direcciones: en el interior y exterior del En El Establecimiento
13.Menus, folletos, cartas y faxes / menús, Folletos, Cartas y faxes
14.Complaints y disculpas / Reclamaciones y disculpas
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MÉTODO DE ESTUDIO:
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Consultar
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OTROS DATOS DE INTERÉS:
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“los Cursos Comenzarán Aproximadamente a Partir De La Segunda Quincena De Septiembre”
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Preinscripción en el Curso: Inglés Para Hostelería
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