Curso gratuito ingles para hosteleria
Curso Gratis para Desempleados online
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 INFORMACIÓN GENERAL:
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Tipo:
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Cursos Gratis para Desempleados
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Modo: |
online
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Horario: |
No disponible
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Horas: |
Consultar
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Título: |
Consultar
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OBJETIVOS:
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OBJETIVOS GENERALES
- Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
- Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores se desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de su empresa y en concreto en el sector de la hosteleria.
- Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico de la hostelería, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito hostelero, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.
- Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la Unión Europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma.
- Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.
- Cualificar a los alumnos para la realización de menús, folletos y para la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes.
- Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en idioma inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas.
- Capacitar a los participantes para la realización de reservas por vía telefónica en idioma inglés y facilitarles las fórmulas adecuadas para realizar gestiones de cobro y pago en este idioma.
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REQUISITOS:
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-Estar dado de alta como desempleado
-Disponer de la Tarjeta de Demanda de Empleo actualizada
-Ser residente en España
- Se asignarán las plazas por orden de llegada cubriendo zonas geográficas de las siguientes Comunidades Autónomas: Castilla León, Castilla la Mancha, Andalucía, Comunidad Valenciana y Madrid.
Para hacer efectiva la matrícula para este curso, es imprescindible:
- Rellene el formulario de Preinscripción en el Curso que verá pinchando en el botón:
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TEMARIO:
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1.Receiving clients, welcoming and seating / recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.
2.Presenting information, advising and recommending
/ presentar información, aconsejar y recomendar.
3.Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.
4.Taking orders / tomar la comanda aperitifs / aperitivos.
5.Taking orders / tomar la comanda starters / entradas
6.Taking orders / tomar la comanda main courses / platos principales.
7.Taking orders / tomar la comanda desserts / postres.
8.Taking orders / tomar la comanda table drinks / bebidas.
9.Money matters / el cobro y el pago.
10.Farewells-customers are leaving / despedidas.
11.Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.
12.Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento
13.Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes
14.Complaints and apologies / reclamaciones y disculpas
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MÉTODO DE ESTUDIO:
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Consultar
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OTROS DATOS DE INTERÉS:
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“los Cursos Comenzarán Aproximadamente a Partir De La Segunda Quincena De Septiembre”
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Preinscripción en el Curso: Ingles Para Hosteleria
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